Unsere Geschäftsbedingungen

Anmeldung

Ihre Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung der Kursgebühr. Sie erkennen mit der Anmeldung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Evangelischen Familien- und Erwachsenenbildungswerkes an.

Ihre Daten werden elektronisch gespeichert und ausschließlich für interne Abläufe verwendet. Wir behandeln Ihre Daten gemäß der EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) vertraulich. Sie haben jederzeit das Recht, die über Sie gespeicherten Daten bei uns abzufragen. Die DSGV liegt zur Einsicht in unserem Verwaltungsbüro auf der Marktstr. 154 bereit.

Die Anmeldungen werden von uns in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Eine Anmeldebestätigung wird von uns nicht verschickt.
Benachrichtigt werden Sie jedoch immer, wenn Termine sich ändern, ein Kurs bereits ausgebucht ist oder ausfällt.

Schriftlich:

In unserem Programmheft, bei den KursleiterInnen, in allen Oberhausener Ev. Gemeinde­häusern und in vielen öffentlichen Gebäuden finden Sie unsere Anmeldeformulare, mit denen Sie sich jeweils per Post oder Fax zu insgesamt drei Kursen pro Formular anmelden können. Gerne versenden wir das Anmeldeformular in digitaler Form per mail.

Online: www.febw-oberhausen.de

Sie können sich online anmelden (Bezahlung ist nur per Einzugsermächtigung möglich).

Telefonisch:

Gerne nehmen wir unter der Telefonnummer 0208 85008-52 Ihre Anmeldungen während unserer Geschäftszeiten entgegen. Mit der telefonischen Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, die Kursgebühren von Ihrem Konto abbuchen zu lassen.

Persönlich:

In unserem Sekretariat auf der Marktstraße 154 sind während unserer Geschäftszeiten persönliche Anmeldungen möglich.

Barzahlung:

Entscheiden Sie sich für Barzahlung, muss die gesamte Kursgebühr sofort mit der Anmeldung beglichen werden. Überweisungen sind nicht möglich.

Einzugsermächtigung

Die Kursgebühren können Sie bequem per Lastschrift von Ihrem Konto abbuchen lassen. Die Einzugsermächtigung bezieht sich ausschließlich auf die von Ihnen genannten Veranstaltungen. Der Einzug per Sepa-Lastschriftmandat erfolgt in der Regel zum Beginn des Folgemonats nach Kursbeginn.
Kann der Einzug aufgrund fehlerhafter Angaben oder eines nicht gedeckten Kontos nicht bearbeitet werden, müssen wir Ihnen die entstandenen Bankgebühren berechnen.

Kursgebühren im Verzug

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie gem. § 286 Abs. 3 BGB ohne weitere Mahnung in Verzug geraten, wenn Sie die Kursgebühren zum Fälligkeitstag nicht ausgleichen. Die Verzugszinsen belaufen sich auf 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz.

Automatische Ratenzahlung

In der Regel wird für Kurseaus den Fachbereichen 1 und 2, deren Gesamtgebühr höher ist als 60,00 Euro, die Kursgebühr auto­matisch in zwei Raten von Ihrem Konto abgebucht. Die zweite Rate wird nach der halben Kurszeit fällig. Bei Barzahlung ist keine Ratenzahlung möglich.

Ermäßigung

Bisher gewährt das Land NRW Familien und Personen in finanzieller Notlage und besonderen Problemsituationen und gegen einen entsprechenden schriftlichen Nachweis Gebührenermäßigung.
Die Ermäßigung beträgt 40 % der Kursgebühr. Nicht ermäßigt werden Einzelveranstaltungen, Wochenendveranstaltungen, reine Kinder-Kurse, Kurse mit einer Kursgebühr unter 15,00 EUR und einzelne, besonders gekennzeichnete Kurse.
Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie sich in einer finanziellen Notsituation befinden.

Eine rückwirkende Ermäßigung ist nicht möglich.

Kursgebühren

Die Kursgebühren beinhalten 2,00 EuroVerwaltungsgebühr. Diese sind nicht ermäßigbar. Bei einigen Kursen sind weitere Gebühren z.B. für Material enthalten. Die Lebensmittelumlage der Kochkurse ist nicht Bestandteil der Kursgebühr. Sie wird von derKursleitung im Kurs eingesammelt.

Die Kursgebühr für das zweite Kind pro Familie im gleichen Eltern-Kind-Kurs beträgt je Kurstermin 1,00 Euro, maximal jedoch 8 Euro. Bei Mehrlingskindern fällt die Kursgebühr nur einmal an..

Bildungs- und Teilhabegesetz

Kurse für Eltern mit Babys und Kleinkindern können auch aus dem Bildungs- und Teilhabepaket bezahlt werden. Das Bildungs- und Teilhabepaket (BuT) fördert und unterstützt bedürftige Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene aus Familien mit geringem Einkommen. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihrem/Ihren Wohnort an Ihre/n persönliche/n Sachbearbeiter/in , um sich über eine mögliche Bezuschussung zu informieren.

Zuschüsse von den Krankenkassen

Bitte wenden Sie sich direkt an Ihre Krankenkasse, um sich über eine mögliche Bezuschussung zu informieren!

 

Abmeldung

Abmeldungen sind nur in unseremVerwaltungsbüro möglich, nicht bei den KursleiterInnen. Sie können sich bis 14 Tage vor Kursbeginn abmelden, ohne dass Sie die Kursgebühr zahlen müssen. Bei späteren Abmeldungen ist keine Erstattung mehr möglich.
Für die integrativen Wochenendseminare und Studienfahrten gelten besondere Regelungen.
Im Krankheitsfall können Sie bei umgehender Vorlage eines ärztlichen Attests mit Nennung der genauen Ausfallzeit den Kursbesuch abbrechen. Die weiteren Kursgebühren werden dann bis auf eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 EUR erstattet.
Eine Rückzahlung der Kursgebühren aus anderen Gründen ist nicht möglich.

Kinderbetreuung

Für TeilnehmerInnen an einigen  unserer Kurse in der Marktstraße bieten wir bei vorheriger Anmeldung Kinderbetreuung an:

Gebühr               0,50 EUR/Kind/Ustd.

Bei Ihrer Anmeldung müssen auch die Kinder angemeldet werden. Die Gebühr für die Kinderbetreuung ist mit Ihren eigenen Kursgebühren zu zahlen.
Die Kinder werden von einer Fachkraft betreut. Wir behalten uns vor, bei weniger als drei angemeldeten Kindern die Betreuung abzusagen.

Weitere Hinweise

·         Unsere Kurse sind für jeden zugänglich.

·         Wir behalten uns die Festlegung der Teilnehmerzahl vor.

·         Die Kurse können nur bei ausreichender Teilnehmerzahl (in der Regel 10 Erwachsene) stattfinden.

·         Eine Unterrichtsstunde beträgt 45 Minuten.

·         In einigen Fällen ist ein barrierefreier Zugang zum Kursort nur eingeschränkt möglich. Über die örtlichen Gegebenheiten informieren wir sie gerne.

  • Bitte kommen Sie nur gesund - ohne Ansteckungsgefahr - in Ihre Kurse. Teilnehmer/innen, die Krankheitssymptome aufweisen, werden unverzüglich nach Hause geschickt.

 

 

Haftung

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf Diebstahl, Schäden, die nicht Körperschäden sind und Verluste von Gegenständen des Teilneh­mers/der Teilnehmerin auf den nach der Art unseres Kurs­angebotes unvorhersehbaren, vertrags­typischen, unmittelbaren Durch­schnitts­schaden. Kurse, die Bewegungsschulungen oder Beratung in Ernährungsfragen zum Inhalt haben, ersetzen keine ärztliche, psycho- oder physiotherapeutische Behandlung. Zur Frage, ob eine Person ohne gesundheit­liche Risiken teil­nehmen kann, sollte daher jeder Teilnehmer zuvor ärztlichen Rat einholen. Insoweit nehmen die Teilnehmer auf eigene Verantwortung an unseren Kursen teil.

Informationen

Das Evangelische Familien- und Erwachsenenbildungswerk im Kirchenkreis Oberhausen ist

  • eine anerkannte Weiterbildungseinrichtung nach dem 1. Weiterbildungsgesetz des Landes Nordrhein-Westfalen und dem Kinder- und Jugendhilfegesetz.
  • Mitglied des Kooperationsverbundes nach dem Weiterbildungsgesetz des Landes NRW:
    „Ev. Familienbildungswerk Rheinland“.
  • Als eine Einrichtung des Kirchenkreises Oberhausen ist es eine Körperschaft des öffentlichen Rechts.
  • Mitglied der „Allianz Kindergesundheit“.

 

Qualitätsmanagement

Es ist uns wichtig, Ihnen Bildungsangebote bester Qualität zu bieten! Gemeinsam mit unseren Kursleitungen arbeiten wir ständig daran, unserer Angebot zu verbessern. Im Qualitätsmanagement spricht man auch von "kontinuierlichen Verbesserungsprozessen". Um dies zu gewährleisten, überprüfen wir die Qualität unserer Arbeit regelmäßig durch externe Audits des TÜV Süd. Auch über Ihre Rückmeldungen lernen wir ständig dazu. Um unsere Qualität kontinuierlich verbessern zu können, sind wir auf Ihre Mithilfe als TeilnehmerIn, BesucherIn oder KooperationspartnerIn angewiesen. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie etwas nicht so antreffen, wie Sie es erwarten. Auch über Ihr Lob freuen wir uns.

Wir sind zertifiziert nach ISO 9001:2018

https://www.tuev-sued.de/management-systeme/unsere-gesellschaft/tuev-sued-mark-download-center/neue-tuev-sued-pruefzeichen-info

Das Baby ist da, die Freude riesig und nichts geht mehr. Wer keine Hilfe von Familie und Freunden hat bekommt sie von wellcome. Wie ein guter Engel kommt die ehrenamtliche Mitarbeiterin der Familie im ersten Lebensjahr des Kindes zu Hilfe. 

Kontakt Wellcome

Ille Lauterfeld
Sprechzeiten: Mi. 9.30-12.30 Uhr

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